党史学习教育开展以来,望谟县公安局以提升服务质效为抓手,持续深化公安“放管服”改革,推出多项便民利民暖心举措,全面提升乡村公安政务服务水平。
推行“流动警务”,小平台提供大便利
望谟县公安局在基层派出所户籍窗口搭建为民服务平台,推行“流动警务”进村办、上门办服务,前移警务至群众家门口。
针对高龄老人、病残人员及少数因外嫁(外出)离家多年的群众不能及时办理户口、身份证件业务这一特殊情况,望谟县公安局在各乡镇派出所开展“流动警务”,主动上门为困难群众收集身份信息、采集指纹、人像办理户口、身份证,并开展“送证上门”业务,有效解决了老弱群体及外出人员因无户口导致的出行难题。
王母街道平绕村的王女士就是受益人之一。20多年前,王女士经人介绍远嫁到浙江,但在两地却一直没有户口。
了解情况后,王母派出所民警侯懿芹立即着手,多方核实相关材料和调查相关证据,最终确定王女士与其丈夫的事实婚姻关系,并在浙江省当地公安出所的积极协助下补齐了办理户口所需材料,不到一个月的时间,就为王女士办理了户口,了却了王女士全家的心愿。
王女士表示,自己没有户口这一“大难题”,给自己生活带来了诸多的不便,幸得派出所民警不辞辛劳的帮助,最终得以解决,非常感激,同时对民警认真负责、积极主动为群众办实事的工作态度竖起了大拇指。
据统计,今年3月以来,望谟公安上门办理身份证计10余张、解决疑难户口问题30余个,发放身份证件1000余张。
推广“一日出证”,“小身板”发挥大作用
望谟县公安局启动两轮摩托车下乡驾考“一日出证”便民业务,有效解决了农村地区摩托车上牌难、办证难问题。
望谟县郊纳镇45岁的陈大叔很久以前就想考一个摩托车驾驶证,买一辆摩托车方便出行,但由于家里农务繁忙,离县车管所又远,考证的事情就被耽搁了下来。
今年以来,望谟县公安局持续开展驾考“一日出证”活动,让群众在家门口就可以办理驾驶证业务。
4月8日早上9点,家住郊纳镇郊纳村的陈大叔早早的就来到派出所大厅排队,等候报考摩托车驾照,在之前他已经完成了体检,通过线上观看交通安全宣传视频资料后,陈大叔便风风火火的开始科目一至科目四的考试。
“注意单边桥一定要放松心态,不要着急,慢慢来.....”考试前,望谟县公安局交警大队车管所所长罗旭亲自演示考试要点、难点,郊纳派出所所长饶兴海则在旁负责给群众们解释各种群众疑惑的问题,让群众能够更好的通过相关科目的考试。
当天下午4点钟,不到8小时,陈大叔就成功通过了所有的考试科目,成功拿到了心念已久的摩托车驾驶证,站在一旁连连夸赞“咱们公安的服务好啊!在家门口就可以考证,真是太方便了!”
“一日出证”是望谟公安交管服务水平提升的体现,让乡镇派出所这个“小身板”在交通安全管理上发挥了“大作用”。
今年4月,望谟县公安局开展两轮摩托车下乡驾考“一日出证”便民工作11次,服务惠及900余名群众。
推动“警医合作”,小体检提供大服务
望谟县公安局开展警医合作送“体检”下乡活动,联合兴义美年大健康体检中心为平洞、王母、蔗香、油迈、边饶片区群众开展体检换证服务,最大程度地降低群众办事的时间和经济成本,得到了群众的广泛称赞。
在前几年,驾驶人办理期满换证,需要先到县医院体检,再到车管所办理换证,流程繁琐且费时力,农村地区群众大多因路程远、花费大而不愿意进城办理。
“现在体检很放便了,派出所的民警和医务人员现场组织体检,真是省时、省力还省心。”望谟县边饶镇群众吴大强对警医合作送“体检”下乡服务称赞不已。
今年3月以来,望谟县公安局共开展警医合作送“体检”下乡服务4次,便捷快速地帮助450余名群众通过面签、体检,完成摩托车驾驶证换证和考试报名。
如今,望谟县群众对公安推行的便民举措好评不断,人民群众的获得感、满足感、幸福感也大大增强。(赵佳玲 张恒萍)