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【我为群众办实事】工行望谟支行花3小时为客户存入近6000枚硬币

更新：2021-4-23 17:25|编辑：山遇水|浏览：2121|评论： 0 |来源： 兴义之窗
摘要：　　2021年4月16日上午9点，工行望谟支行接到电话，客户在电话里表示因常年做小生意，积累了大量硬币，咨询工行是否能够办理零钞 ...
　　2021年4月16日上午9点，工行望谟支行接到电话，客户在电话里表示因常年做小生意，积累了大量硬币，咨询工行是否能够办理零钞存入业务。该行客户经理了解客户需求后，给与了肯定的答复，并与客户约定了业务办理时间。

　　中午，该客户手提沉甸甸的两大麻袋硬币赶来望谟支行，在不影响正常开展业务的前提下，该行协调一名客服经理利用午休时间加班为客户清点硬币。


　　客户经理谭叔是望谟支行有名零钞整理能手，在粗略估计银币数量后，谭叔告诉客户可能清点时间较久，请客户耐心等待，并为其倒了一杯热茶。为减少客户等待时间，谭叔用他娴熟、专业的手法迅速清点、整理着硬币。一枚一枚，谭叔一边有条不紊的整理，一边和客户进行交谈，长时间的俯身工作，臂膀也逐渐开始有些酸疼。经过近3个小时的清点、核对和捆扎，最终为客户清点完近6000枚硬币，存入零钱5891.5元。

　　业务办理完毕后，望谟支行工作人员将客户送出门外，客户连声说道：“你们工行的服务真的很贴心，为我解决了大麻烦”。

　　在党史学习教育开展以来，望谟支行围绕群众“急难愁盼”问题，将“我为群众办实事”贯穿于全辖服务工作中，切实为群众办实事解难题，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。
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  • 编辑：山遇水丨浏览：2121丨评论： 0丨 兴义之窗
    • 　　2021年4月16日上午9点，工行望谟支行接到电话，客户在电话里表示因常年做小生意，积累了大量硬币，咨询工行是否能够办理零钞存入业务。该行客户经理了解客户需求后，给与了肯定的答复，并与客户约定了业务办理时间。

    　　中午，该客户手提沉甸甸的两大麻袋硬币赶来望谟支行，在不影响正常开展业务的前提下，该行协调一名客服经理利用午休时间加班为客户清点硬币。


    　　客户经理谭叔是望谟支行有名零钞整理能手，在粗略估计银币数量后，谭叔告诉客户可能清点时间较久，请客户耐心等待，并为其倒了一杯热茶。为减少客户等待时间，谭叔用他娴熟、专业的手法迅速清点、整理着硬币。一枚一枚，谭叔一边有条不紊的整理，一边和客户进行交谈，长时间的俯身工作，臂膀也逐渐开始有些酸疼。经过近3个小时的清点、核对和捆扎，最终为客户清点完近6000枚硬币，存入零钱5891.5元。

    　　业务办理完毕后，望谟支行工作人员将客户送出门外，客户连声说道：“你们工行的服务真的很贴心，为我解决了大麻烦”。

    　　在党史学习教育开展以来，望谟支行围绕群众“急难愁盼”问题，将“我为群众办实事”贯穿于全辖服务工作中，切实为群众办实事解难题，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。

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