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工行兴义普安支行全力提升服务水平助力旺季营销

更新：2021-1-13 17:20|编辑：山遇水|浏览：709|评论： 0 |来源： 兴义之窗
摘要：　　旺季营销是开展营销工作最为重要的时期，而这期间的服务水平高低更是助力旺季营销的重中之重，为更好地助推旺季营销工作开展 ...
　　旺季营销是开展营销工作最为重要的时期，而这期间的服务水平高低更是助力旺季营销的重中之重，为更好地助推旺季营销工作开展，工行兴义普安支行全力提升支行服务水平，扎实提升到店客户体验。

　　一是服务学习常态化，培养优质服务理念。该行根据上级行服务工作要求，传达好、学习好最新服务标准，充分利用晨夕会时间进行规范化服务训练，以日学周学月月学及全员轮流组织规范性训练的方式，不断培养全员优质服务理念，确保全员服务理念、服务水平得到进一步提升。

　　二是服务奖惩明确化，完善服务考核机制。该行参考上级行服务工作奖惩标准制定适合支行服务工作发展的考核管理办法，充分利用正向激励效用，鼓励服务明星再创服务佳绩、鼓励先进带动落后，通过服务考核机制的建立进一步推动全员服务水平共提升。

　　三是优质服务固定化，提升服务固化效应。该行根据支行开展服务工作情况及通过向优秀行学习的方式，不断固化全员优质服务动作，以高标准、严要求来监督全员服务规范动作固化，促使支行整体服务水平更上新台阶。
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工行兴义普安支行全力提升服务水平助力旺季营销

  • 编辑：山遇水丨浏览：709丨评论： 0丨 兴义之窗
    • 　　旺季营销是开展营销工作最为重要的时期，而这期间的服务水平高低更是助力旺季营销的重中之重，为更好地助推旺季营销工作开展，工行兴义普安支行全力提升支行服务水平，扎实提升到店客户体验。

    　　一是服务学习常态化，培养优质服务理念。该行根据上级行服务工作要求，传达好、学习好最新服务标准，充分利用晨夕会时间进行规范化服务训练，以日学周学月月学及全员轮流组织规范性训练的方式，不断培养全员优质服务理念，确保全员服务理念、服务水平得到进一步提升。

    　　二是服务奖惩明确化，完善服务考核机制。该行参考上级行服务工作奖惩标准制定适合支行服务工作发展的考核管理办法，充分利用正向激励效用，鼓励服务明星再创服务佳绩、鼓励先进带动落后，通过服务考核机制的建立进一步推动全员服务水平共提升。

    　　三是优质服务固定化，提升服务固化效应。该行根据支行开展服务工作情况及通过向优秀行学习的方式，不断固化全员优质服务动作，以高标准、严要求来监督全员服务规范动作固化，促使支行整体服务水平更上新台阶。

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