想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难。近年来，贵州省望谟县公安局大观派出所多措并举，深入推进平安建设，坚持把好事办好、把实事办实，让群众生活更安全更方便更舒心更美好。
当好服务群众的“贴心人”
大观派出所现有在岗民警4人、辅警7人及警务助理9人，他们在走近群众，融入群众，通过各村组微警务群宣传平安法治和了解社情民意，贴心守护着10个村组16300人的平安。
群众有什么问题会反映到微警务群里，警务人员第一时间接收处理或反馈给相关部门。“所长，团结村打电话来说陈伯摔倒了，救护车来接，但是路太烂了，救护车下不去。”民警黄国格给所长邓方报告。
邓方赶到现场，找来木质楼梯，搭上两床被褥，再用布条护住伤者，防止他跌落造成二次伤害，随后与群众一起抬上担架往大道上赶……
“4750187，这个号码是派出所的电话，听说派出所可以考摩托车驾照，我就打这个电话预约的。”居民杨某说，很方便。
“未开展这项业务时，群众只能去县里考试，一去两三天，拿证四五天，花钱几大百。一趟下来很是麻烦，很多人都不愿意去考，我们查车时发现有很多无证驾驶，这是个大问题。”邓方说。
目前，大观派出所已组织开展三次、300余名群众参加摩托车驾照考试，这些考试可以通过微警务群或电话预约报名，也可以现场报名。民警集中组织考前培训，考试通过的当天就能拿到驾照。
当好服务大局的“战斗员”
疫情防控，大观派出所全员连轴转。疫情好转，全镇的10余家工厂有序推进复工复产，返岗人员极速增加，派出所及时调整工作重心，强化治安巡逻管控和疫情防控，为企业复工复产保驾护航。
特大暴雨将大观镇多条通村通组道路冲垮，邓方带领民警辅警参与防汛抢险，他们的身影奔走在各个村组，对易出现险情的地方逐一进行排查。
“别动，你已经被包围了！把刀扔出去！双手抱头！蹲下！”邓方连续喝令数声，成功转移了歹徒的注意力，见“歹徒”放松警惕，一侧的民警和银行安保人员快步上前，将“歹徒”手里的刀夺下。顿时，四周掌声响起，群众拍手叫好！这是一场部署周密，精心组织策划的反恐防爆应急演练。
“这种场面我都只在电视上看到过。虽然知道是‘演戏’，但经常练到起总是好事，给安全上保险！”来取钱的居民韦某华竖起大拇指。
关乎群众获得感幸福感和安全感的事，常抓不懈。大观派出所以警情数据为“晴雨表”，增加对高发案时段区域、重点场所部位的巡防频率，2020年初至今的治安案件发案同比去年下降71.97%。
“我家开五金店，东西很多，屋里放不下了，就都堆在院坝里，但东西一件都没丢过，警察经常巡逻，我放心！”居民杨勇说。
当好化解矛盾的“和事佬”
李某然拿起一颗小石头，放在皮革里，瞄准站在韦某家车窗上的麻雀，手一松，那颗小石子迅速飞出去，“嘭”的一声响，鸟飞了，车窗碎了。
平时因为韦某丽家水管漏水的事，韦某、韦某丽两家没有少吵，这次孩子打碎了车窗玻璃，又成了导火索，你推我搡，场面一时难以控制。民警闻讯赶到，将两人带回所里，也请来了大观镇综合治理办公室的主任邹双及村里有威望的老人，给当事双方做工作。
见两人情绪激动，邓方将两人分别带到多元化矛盾纠纷调解室，先安抚两人情绪，待其冷静之后，听取两人各自的诉求，最后让两人见面协商赔偿及处理事宜。协商一致，两人签订了《调解协议书》。
派出所、村委会、邻里间，邻里纠纷、婚姻家庭、交通事故、劳资纠纷，各种矛盾纠纷，都会有大观派出所民警调处的身影，作为专职调解员，他们善于倾听和疏导，处理事情公平公正、合法又合情理。
“现在镇里哪家哪户但凡扯皮事，都会找派出所帮忙调解，他们信任我们，我们就会尽心尽力、公平公正的为他们办事。”邓方感叹道。(邹颖颖 黄 旭)
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