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工行兴义普安支行精准发力提升服务水平

更新：2020-11-20 17:44|编辑：山遇水|浏览：1279|评论： 0 |来源： 兴义之窗
摘要：　　今年以来，工行兴义普安支行紧跟上级行服务工作安排，结合支行服务工作开展实际情况，精准施策助力服务水平有效提升，较好地 ...
　　今年以来，工行兴义普安支行紧跟上级行服务工作安排，结合支行服务工作开展实际情况，精准施策助力服务水平有效提升，较好地提升了客户到店服务体验。

　　精准划分厅堂责任田，全力打造温馨厅堂。该行从倾力打造温馨厅堂入手，成立了由厅堂客服经理为主要负责人的厅堂环境卫生及服务提升服务小组，由责任人每日做好班前、班中及班后环境卫生、机具检查工作，确保客户到店能够感受到优质服务氛围，从而提升到店服务体验。

　　强化服务培训学习，全力提升全员服务水平。该行同时全力做好服务培训工作，每日利用晨会时间开展服务礼仪培训、利用夕会学习服务宣传示范片，通过反复训练确保全员服务水平都得到扎实提升，从而提升客户到店体验。

　　落实自查检查工作，助力服务水平强化再提升。该行严格按照上级行服务痛点治理工作要求，由网点负责人做好服务周检查、分管行长落实服务月检查、支行行长开展服务季度检查，通过检查发现问题、整改问题，从而不断提升全辖服务水平。
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工行兴义普安支行精准发力提升服务水平

  • 编辑：山遇水丨浏览：1279丨评论： 0丨 兴义之窗
    • 　　今年以来，工行兴义普安支行紧跟上级行服务工作安排，结合支行服务工作开展实际情况，精准施策助力服务水平有效提升，较好地提升了客户到店服务体验。

    　　精准划分厅堂责任田，全力打造温馨厅堂。该行从倾力打造温馨厅堂入手，成立了由厅堂客服经理为主要负责人的厅堂环境卫生及服务提升服务小组，由责任人每日做好班前、班中及班后环境卫生、机具检查工作，确保客户到店能够感受到优质服务氛围，从而提升到店服务体验。

    　　强化服务培训学习，全力提升全员服务水平。该行同时全力做好服务培训工作，每日利用晨会时间开展服务礼仪培训、利用夕会学习服务宣传示范片，通过反复训练确保全员服务水平都得到扎实提升，从而提升客户到店体验。

    　　落实自查检查工作，助力服务水平强化再提升。该行严格按照上级行服务痛点治理工作要求，由网点负责人做好服务周检查、分管行长落实服务月检查、支行行长开展服务季度检查，通过检查发现问题、整改问题，从而不断提升全辖服务水平。

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