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工行兴义望谟支行便民服务暖人心

更新：2020-11-10 16:57|编辑：牛油果|浏览：2932|评论： 0 |来源： 兴义之窗
摘要：　　一直以来，工行兴义望谟支行始终秉持“客户至上、服务第一、信誉第一、效率第一”的服务宗旨，做好便民、利民服务，不断提升 ...
　　一直以来，工行兴义望谟支行始终秉持“客户至上、服务第一、信誉第一、效率第一”的服务宗旨，做好便民、利民服务，不断提升客户服务满意度，持续推进支行服务建设。


　　2020年10月底，一位客户带着约2000余元不同面额的硬币走进望谟工行，他对当班客服经理说想要兑换成纸币。支行当天在岗柜员为保证不耽误其他等候办理业务的客户，利用午休时间为客户服务，在30分钟内为客户清点好硬币，解决了客户需求。

　　除了在上班时间用心服务好客户，在下班后望谟支行员工也仍不放松。一些客户在使用工行商户收付款二维码的过程中，遇到了二维码音响不提示实时到账信息、到账信息有延误等问题，在接到客户反映的需求后，望谟支行员工都第一时间赶到现场，为客户解决问题，提升客户使用体验。（刘子扬 ）
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工行兴义望谟支行便民服务暖人心

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    　　2020年10月底，一位客户带着约2000余元不同面额的硬币走进望谟工行，他对当班客服经理说想要兑换成纸币。支行当天在岗柜员为保证不耽误其他等候办理业务的客户，利用午休时间为客户服务，在30分钟内为客户清点好硬币，解决了客户需求。

    　　除了在上班时间用心服务好客户，在下班后望谟支行员工也仍不放松。一些客户在使用工行商户收付款二维码的过程中，遇到了二维码音响不提示实时到账信息、到账信息有延误等问题，在接到客户反映的需求后，望谟支行员工都第一时间赶到现场，为客户解决问题，提升客户使用体验。（刘子扬 ）

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