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工行兴义望谟支行“绿色通道”开启重症孩子希望之路

更新：2019-12-30 10:51|编辑：海东青|浏览：1652|评论： 0 |来源： 兴义之窗
摘要：　　2019年11月27日，工行兴义望谟支行服务了一位特殊的客户，他是一位仅仅两岁的小朋友，却身患重症肺炎及急性呼吸窘迫综合症， ...
　　2019年11月27日，工行兴义望谟支行服务了一位特殊的客户，他是一位仅仅两岁的小朋友，却身患重症肺炎及急性呼吸窘迫综合症，呼吸衰竭，目前在重庆医科大学附属儿童医院的重症监护室已整整呆了一个月。因远在异地治疗，父母一直坚持陪护，从未离开，昂贵的医疗费用让这个普通的家庭已无法支撑，故委托其伯父许某代办社保卡，从而享有医疗保险的优惠政策，后续办理医疗费用的报销。
　　因他本人以及父母都不在现场，按照程序，该行无法为其直接办理社保卡开卡业务。但考虑到此次事件的特殊性，该行分管负责人马上将情况汇报上级行，得到批复后，第一时间与省行远程授权中心联系，多方配合下，开通了绿色通道。
　　开通绿色通道后，业务经办人员和主管马上梳理办理业务所需住院证明资料及证件，查漏补缺，多次确认，立即请该受托人（监护人）到当地管辖社区出具相关证明，快速有效办理社保卡开卡业务。办理成功后，大家看着受托人眼角感动的泪水，深刻认识到“想客户之所想，急客户之所急”的重要服务理念，也清晰感受到作为金融从业者的责任与使命
　　一直以来，工行兴义望谟支行一直为解决客户难题出谋划策，不忘初心、牢记使命，为提供卓越金融服务、打造一流品牌服务贡献力量！（陈鑫）
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    • 　　2019年11月27日，工行兴义望谟支行服务了一位特殊的客户，他是一位仅仅两岁的小朋友，却身患重症肺炎及急性呼吸窘迫综合症，呼吸衰竭，目前在重庆医科大学附属儿童医院的重症监护室已整整呆了一个月。因远在异地治疗，父母一直坚持陪护，从未离开，昂贵的医疗费用让这个普通的家庭已无法支撑，故委托其伯父许某代办社保卡，从而享有医疗保险的优惠政策，后续办理医疗费用的报销。
    　　因他本人以及父母都不在现场，按照程序，该行无法为其直接办理社保卡开卡业务。但考虑到此次事件的特殊性，该行分管负责人马上将情况汇报上级行，得到批复后，第一时间与省行远程授权中心联系，多方配合下，开通了绿色通道。
    　　开通绿色通道后，业务经办人员和主管马上梳理办理业务所需住院证明资料及证件，查漏补缺，多次确认，立即请该受托人（监护人）到当地管辖社区出具相关证明，快速有效办理社保卡开卡业务。办理成功后，大家看着受托人眼角感动的泪水，深刻认识到“想客户之所想，急客户之所急”的重要服务理念，也清晰感受到作为金融从业者的责任与使命
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