近年来，兴仁市供水总公司积极探索发展模式，创新发展，锐意改革，团结奋进，砥砺前行。以服务民生、助力经济社会发展为己任，强管理、塑形象、提升服务质量，全力保障供水，谱写供水事业发展的新篇章。

　　2019年4月，兴仁市供水总公司被中国城镇供水排水协会县镇工作委员会授予“全国县镇供排水企业创新发展先进单位”。近年来，兴仁市供水总公司荣获了中国水协授予全国县镇供排水行业先进单位、省五一劳动奖状，多次评为文明单位、诚信单位、纳税先进单位、先进基层党组织、先进工会、亲商爱商工作先进单位等三十多项荣誉称号。

　　一是推进水务一体化改革。自2012年实施水务一体化改革以来，公司坚持“以市场为导向、以改革创新为动力，以百姓满意为基准点”，勇于克服困难，团结拼搏，奋勇当先，冲出了一段又一段低谷，跨过了一道又一道难关，创建了一个又一个新的业迹，公司业务从小到大，从弱到强，基本实现“城乡供水管理一体化、供排水一体化、同一区域经营管理一体化”的改革目标。大力推进水务一体化改革，为促进地方经济社会发展。助力脱贫攻坚，为广大人民群众用上健康、安全饮用水，提供了强有力的保障和支撑。

　　二是狠抓项目建设，增强服务实力。近年来，公司积极争取国家项目资金的支持、整合行业各项资金、抓项目的招商引资、采取多种渠道融资等形式，从2016年以来，共完成供排水设施建设投资6.4亿元，其中：城镇供水改扩建投入4.7亿元，城镇污水处理建设投入1.7亿元。在完成的固定资产投资中，争取到中央预算内投资补助1.46亿元，项目建设基金1.47亿元，企业债券1.7亿元，水利专项资金0.85亿元，县财政资金投入0.71亿元。企业自筹 0.21亿元。共改造扩建城镇供水管网351.53公里，新建城镇水厂4座（小把格、巴铃、屯脚、城东），改造水厂4座（双山、团坡、清塘、民建），新增供水能力1.9万吨。新建成污水处理厂7座（城东、巴铃、屯脚、城南、瓦窑寨、回龙、百德），新增污水处理能力1.99万吨。随着以上工程的建成投运，城镇供水配套设施不断完善，供水能力不断增强，供水覆盖面积不断扩大，供水安全保障大大提高，城镇污水处理率从2010年的34%提高到96%。为我县脱贫攻坚、同步小康、撤县设市提供了坚强的供排水基础保障。

　　三是努力培育技术管理人才，增强企业发展活力。公司对员工的素质提升、技能培训及继续教育尤为重视，为鼓励员工奋发有为，学以致用，公司研究出台了一系列继续学习深造的鼓励措施，对于继续学习深造的员工与公司签订合同后给予50%的学费补助，毕业后根据获得不同的学位享受相应的薪酬，例如获得博士学位的在原工资基础上加6000元，硕士学位的加3000元，学士学位的加1000元，过去，公司的专业技术人员缺乏，员工的学历普遍偏低，通过近年来的培养，公司大部分员工都积极继续深造。近年来，公司推荐11名员工到省参加专业技术职称考试全部获得通过。1人获得工程师资格，10人获得助理工程师资格。近年来已有47名员工继续学业的深造获得专科以上的学历，公司在2005年前只有一名工程师和一名助理工程师，到2017年底已培养了专业技术人员19人，其中工程师3人，助理工程师16人。这些技术业务骨干的成长，对于企业来说是一笔宝贵的资源财富，对公司发展起着举足轻重的作用。现公司能与高资质的设计单位合作完成本行业中、小项目勘察设计和规划工作。

　　四是打破传统用人制度，大胆提拨优秀员工。随着“工业强县、城镇化、产业化带动战略”的实施，社会经济快速发展，人民生活水平不断提高，社会对供水服务质量提出了更高的要求。为强化公司生产、服务管理，适应新形势下社会经济发展的需求，针对公司管理存在薄弱环节的状况，公司班子多渠道、多形式对公司的人事、薪资制度不断进行改革。2014年以来，公司打破以往封闭保守的用人制度，对工业园区供水管理站、分公司及有些部门的负责人进行了充实和调整，从B类（公司自主聘用）员工中提拔了一部分优秀员工担任部门、分公司负责人。这项大胆的举措不仅激发了广大职工的工作积极性，同时做到了人尽其才，物尽其用，防止了人才资源的浪费和流失。

　　在用工制度上，为助力减贫摘帽、脱贫攻坚，在初级工用工上，公司大量聘用当地农民工，特别照顾建档立卡的贫困户，让他们就近、就地务工。三年来，就地聘用贫困农民工140余人，解决留守儿童、空巣老人家庭困难130余户，这130余户已在2017年底全部脱贫。

　　为改进“吃大锅饭”的传统薪资制度，极力推进“干部能上能下、职工能进能出、工资能高能低”的用人机制，通过不同层次学历的薪资激励，广納博学人才，同时也鼓励在职员工继续学习深造，公司对不同岗位的职务工资及不同学历、职称、知识分子补贴进行调整，同时对B、C类员工的工资也进行了上调。所有员工福利待遇在2015年的基础上增长了30%。

　　五是转变服务观念，提升供水企业形象。供水逐步建立了新型的市场经济服务体制，安装服务从被动变为主动，从“上门请”变为“问上门”，在内部机制上，转变了“皇帝女儿不愁嫁”的工作作风，推行二十四小时免费维修服务和水表维护服务，推行安装保修承诺服务和材料质量跟踪服务，接到求助电话20分钟内赶到现场处理。凡是本公司安装的管道，在正常使用年限内免费保修，因材料质量造成室内破管，导致的损失由本公司负责赔偿。近年来，公司不断充实和加强服务实力，强化了安装维修人员队伍，工作运转  灵活快捷，工作效率明显提高。

　　六是应用互联网+创建快捷服务，拓宽服务平台。为解决广大用户缴费难的问题，2014年公司与农行合作，开发了银行代扣水费业务。市场营销部积极与省农行软件研发人员配合，成功将银行电子商务与供水收费系统软件联接，实现银行业务系统与水费管理系统的对接，以金融IC卡、惠农卡为载体对签约客户实现批量代扣，也可以通过微信缴费、爱水APP、自助终端、网上银行、手机银行和电话银行等渠道实现自助缴费，享用“足不出户、异地缴费”的互联网操作功能，该系统于2014年6月建成投入使用，使用以来接口对接通畅稳定，其安全性、准确率均达到100%。为了进一步推广智慧化服务，2015年以来公司与浙江大学、天津沃威科技、贵州景诚科技有限公司、杭州山科电子科技有限公司合作，合作创建智慧水务，到2017年底，智慧水务中的软件平台已建成，地下管网地理信息采集，安装完成供水管网监测监控报警系统、小区用水终端远传系统、营业收费智慧系统等已建成投入使用。

　　七、确立公司发展目标、乘势发力砥砺前行。十三五是公司发展最好时期，一是根据市域经济发展规划，我市城镇化、工业化、农业产业化发展进入新的快速发展时期，经济发展迅速，人民生活大幅度提高。生活集中供水、工业用水将大幅度增加，公司经济总量增大，供水经营利润增涨。二是十三五期间供水设施建设通过扩建改造更加完善。未来五年，供水管网、老水厂工艺和设备得到改造，新建一批供水设施设备，新设备运行，年运行维护费用、能耗将大大降低。三是供水设施改扩建主要投资依靠国家基金及银行贷款支持，融资成本有所降低。四是智能化管理系统建成投入使用，劳动生产力及服务水平进一步提高，经济效益将会显著提升。

　　到2020年，供排水项目投入完成11亿元，新建成水厂三座，市区日供水能力将在12万立方米以上。新建污水处理厂7座，日处理污水能力在5万吨以上，新增供水管网200公里，日供水量将从2017年的6.9万立方米增加到12万立方米，每年将以18%的速度增长，营业总收入从2017年的4135万元增加到1.1亿元。由公司建设运营管理的污水处理厂从3座增加到15座，日处理污水从1.8万吨增加到5万吨。公司从业人员控制在250人之内。人均年产值从2015年的11万元增加到45万元，年实现利润400万元以上。水厂运行、管网管理、营销管理进入智能化管理系统，基本实现智慧水务网络化服务。

　　在站新的历史起点上，兴仁市供水总公司迈步新征程，满怀信心，奋力前进，不断推进供水事业大发展！（白志献  杨再昌）