“您好！黄果树欢迎您，请出示通行卡……”8月12日上午，贵州高速公路集团安顺营运中心黄果树收费站，24岁的收费员常丽探出头、面带微笑、伸出左手举手示意停车，随后接卡、收钱、找零、递票，动作流畅而熟练，确保车辆快速通过收费站。
旅游高峰季 黄果树车辆日均出行量达3万余次
“出口每车放行大约需要15秒左右，入口更快，三四秒就可放行一辆车。”常丽说，为了保障车辆快速有序通过收费站，收费站每月会开展文明服务培训和业务培训。另外，班组同事还会利用相关软件微机模拟收费系统反复进行收费操作规范化练习。
7月份以来，生态文明论坛2018年年会黄果树·屯堡自然文化遗产分会在安顺举行，聚焦和深化黄果树屯堡世界自然文化双遗产申报工作，使得两处景区名声大噪，除此之外，黄果树瀑布节的盛大开幕，更是使得景区游客暴增。
“近段时间，每天车流量都达到3万左右。”黄果树收费站相关负责人向记者介绍，日前，贵州省为10个夏季高温城市所在省（区、市）送去“清凉大礼包”，推出专项旅游优惠政策——贵州景区门票、高速半价优惠！ 安顺作为贵州省的旅游城市之一，黄果树游客更是与日俱增。车流量大时，收费站在开启全部车道的基础上，增设便携式收费机，并实行客货分流措施，让小型客车能够快速通过收费站。黄果树收费站共有18个进出口车道，平时日通行量达一万余辆。近段时间以来，正值暑运和旅游高峰季，车辆日均出行量达3万余次，每位收费员每天迎来送往车辆近2000辆，伸手数多达4000次。“我们的付出得到认可，黄果树收费站去年获得2017年全国路姐团队称号。”
竭力保畅 安顺段高速进行24小时监控
“那里有辆车已经停留了一段时间了，你们去看看是怎么回事。”黄果树收费站监控室工作人员吴洁通过监控观测到一辆货车停在沪昆高速K1982+130（黄果树往昆明方向一隧道口）处，便打电话给距离最近的值守点同事。吴洁说，黄果树收费站负责监控关岭1号、2号隧道和黄果树隧道3个隧道，全天24小时都有工作人员值守。此外，在安顺路网中心，同样有工作人员对整个安顺段高速进行24小时监控。
“让旅客有一段安全放心之旅是我们的职责。辖区路段LED屏和路牌都适时发布路况信息、天气等温馨提示。”贵州高速公路集团安顺营运管理中心相关负责人说，除了进行安全提示，营运中心还制定了“一般灾害事故突发事件应急处置预案”等8项专项预案，3项长大桥梁、隧道现场预案及14项收费站应急处置预案。
“针对进入黄果树景区长下坡路段，专门安排定点布控。”安顺营运管理中心负责人说，在车流量增大的情况时，及时将车辆进行分流，减少车辆在路面或站口的滞留时间；路上发生严重交通堵塞时，立即关闭上路段站口，并通知当地交警部门配合疏导，在不发生堵塞的路段进行分流。
“安顺共设有15个收费站，皆在沪昆高速主线上。”该负责人介绍，安顺高速各收费站均备足了应急药品、维修工具等，免费为司乘人员提供应急药品、开水、免费提供咨询等服务。“所有节假日、旅游高峰季来临之前，安顺营运中心都会对保畅工作提早进行安排部署，我们就是要着力打造多彩贵州最美高速。”（庄肖飞 张光平）
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