普安交警车管所将“多岗制”改为“一岗制”更加便民利民

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普安交警车管所将“多岗制”改为“一岗制”更加便民利民

更新：2018-5-23 15:33|编辑：六弦|浏览：1350|评论： 0 |来源：兴义之窗: 摘要：5月23日，贵州黔西南州普安交警大队车管所为方便群众办理业务，提高群众满意度，车管所所长龙欢对车、驾、管业务岗位进行创新调整，将以前的“多岗制”转变为“一岗制”。

　　5月23日，贵州黔西南州普安交警大队车管所为方便群众办理业务，提高群众满意度，车管所所长龙欢对车、驾、管业务岗位进行创新调整，将以前的“多岗制”转变为“一岗制”。

　　据了解，为什么普安交警大队车管所为什么要把“多岗制”改创为“一岗制”呢？原来是群众来办理车辆注册业务时要经过多个岗位办理，程序多，证件资料又缺一不可；有些群众对办理流程和所需资料不清楚，加上办理车驾业务群众较多，有时等待时间长，车辆入户办证手续太繁琐；因为“多岗位”因素难免会出现群众到车管所办理业务时一两次甚至多次办不成的现象，容易使群众产生不满情绪。经过车管所领导及队员讨论最终将岗位调整具体为综合岗7人，车、驾档案管理岗4人，互联网业务窗口1人，查验岗1人，收费岗1人，综合管理岗2人。岗位调整后所有车、驾业务可在一个窗口办结，这样既便民利民方便群众又提高了车管业务的办理时长缩短。

　　不仅在岗位上作了调整，在加强队伍管理方面也作了补充，车管所所长龙欢组织车管工作人员对“一岗制”业务进行学习培训，一要求全体工作人员要熟悉所有的业务办理流程，二要加强业务知识的学习提高业务办理能力和保证业务质量。三是要求工作人员主动对办理车驾管业务中发生的一些问题展开讨论，深入剖析问题的根源，规范业务行为，提高业务素质。通过“一岗制”的调整使车驾管工作人员的业务更加全面，成为车驾业务的“多面手”，从而切实提高工作效率及方便群众的办理让人民群众对车驾管的业务服务感到满意。（王国军）